Начальник отдела по работе с клиентами

Требования: Высшее образование
Желаемый опыт: на руководящей позиции не менее 1 года, в сфере клиентского сервиса
Допустимый опыт: на руководящей позиции не менее 1 года, в сфере клиентского сервиса
Навык ведения деловой исходящей переписки
Обязанности: 1. Организация и координация приема и рассмотрения обращений клиентов.
2. Организация работы по взаимодействию с клиентами по вопросам, связанным с деятельностью сетевой организации, в том числе и по вопросам технологического подключения.
3. Организация контроля качества обслуживания клиентов, включая проведение маркетинговых исследований по изучению степени удовлетворенности клиентов.
4. Организация работы по оперативному взаимодействию с государственными и муниципальными органами власти, общественно-политическими организациями.
5. Организация работы по регулярному взаимодействию с группой по связям с общественностью Филиала.
Рабочее время: с 08:00 до 17:00
Дополнительно: Дополнительные льготы по коллективному договору